23zdo cam kết bảo vệ toàn vẹn dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Chính sách này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn – không có điều khoản ẩn, không có bí mật nào được che giấu.
Sáu nguyên tắc không thể thỏa hiệp định hướng toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu tại 23zdo.
23zdo chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Không thu thập dư thừa, không hỏi những gì không liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền và mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Hệ thống 23zdo áp dụng tường lửa doanh nghiệp và giám sát 24/7.
23zdo không có điều khoản ẩn về dữ liệu. Bạn luôn biết chính xác thông tin nào được thu thập, dùng để làm gì và được chia sẻ với ai – nếu có.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống 23zdo bất cứ lúc nào – chỉ cần gửi yêu cầu qua CSKH.
23zdo tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba thương mại nào. Dữ liệu của bạn không phải là sản phẩm.
Chính sách bảo mật của 23zdo được xem xét và cập nhật thường xuyên để phản ánh những thay đổi về công nghệ và quy định pháp luật. Người dùng được thông báo kịp thời khi có thay đổi quan trọng.
Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi 23zdo và áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 23zdo.org cùng toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ của 23zdo, bao gồm website, giao diện di động và mọi kênh liên lạc chính thức của thương hiệu.
Tài liệu này mô tả một cách rõ ràng và toàn diện cách 23zdo thu thập, lưu trữ, sử dụng, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và sau khi tài khoản được đóng. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của 23zdo, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.
Định nghĩa: Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để xác định danh tính một cá nhân cụ thể – trực tiếp hoặc gián tiếp – bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, số điện thoại, email, số CCCD/CMND, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch tài chính.
23zdo thu thập dữ liệu cá nhân theo các phương thức sau đây:
23zdo sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:
23zdo cam kết: Dữ liệu của bạn không được dùng để đưa ra các quyết định tự động có tác động pháp lý đáng kể mà không có sự can thiệp của con người và quyền yêu cầu xem xét lại từ phía bạn.
23zdo chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có đầy đủ cơ sở pháp lý theo quy định hiện hành. Tùy từng trường hợp, cơ sở đó có thể là một trong các căn cứ sau:
23zdo không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba thương mại nào. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
23zdo làm việc với một số đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng để vận hành hạ tầng kỹ thuật, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa Việt Nam, cũng như hỗ trợ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc và không được phép sử dụng dữ liệu người dùng 23zdo cho mục đích nào khác ngoài phạm vi hỗ trợ đã thỏa thuận.
23zdo có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc quốc tế có thẩm quyền, tuân thủ đúng quy trình pháp luật. Trong tất cả các trường hợp này, 23zdo chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho người dùng khi được pháp luật cho phép làm vậy.
Trong trường hợp 23zdo trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng một phần hay toàn bộ hoạt động kinh doanh, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày trước khi quá trình hoàn tất.
Lưu ý quan trọng: 23zdo không có quan hệ đối tác chia sẻ dữ liệu với bất kỳ nền tảng quảng cáo, công ty tiếp thị bên thứ ba hay tổ chức nghiên cứu thị trường nào. Nếu bạn nhận được quảng cáo cá nhân hóa từ bên ngoài tự xưng liên quan đến 23zdo, đây không phải hoạt động được 23zdo ủy quyền.
Dữ liệu cá nhân của người dùng 23zdo được lưu trữ trong các data center được bảo vệ an ninh vật lý và kỹ thuật số theo tiêu chuẩn quốc tế. Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian bạn có tài khoản hoạt động và trong thời hạn tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng – phù hợp với quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính theo pháp luật Việt Nam.
Trong tình huống xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 23zdo cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – bao gồm thông tin về bản chất sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
Cam kết bảo mật: Mặc dù 23zdo áp dụng các biện pháp kỹ thuật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Chúng tôi khuyến khích người dùng bật xác thực 2 lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập 23zdo với bất kỳ ai.
23zdo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu năng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng tại 23zdo.
Người dùng 23zdo có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 23zdo đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống 23zdo (trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật).
Tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được máy (CSV, JSON).
Phản đối việc 23zdo xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị.
Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong các trường hợp cụ thể – ví dụ, 23zdo không thể xóa dữ liệu giao dịch mà pháp luật yêu cầu phải lưu trữ tối thiểu 5 năm. Trong mọi trường hợp giới hạn, 23zdo sẽ giải thích rõ ràng lý do bằng văn bản.
⚠ Nghiêm cấm tuyệt đối: Dịch vụ của 23zdo không dành cho người dưới 18 tuổi. 23zdo tuyệt đối không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.
23zdo áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và tăng cường qua quy trình KYC để loại bỏ người chưa đủ tuổi. Nếu 23zdo phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ:
Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản 23zdo vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ CSKH để được hỗ trợ khẩn cấp.
23zdo có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn hoạt động của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng, 23zdo sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23zdo sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 23zdo, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của 23zdo sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam. 23zdo cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp của cơ quan chức năng liên quan đến bảo mật dữ liệu.
Phát hiện lỗ hổng bảo mật? Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào trong hệ thống 23zdo, hãy báo cáo ngay qua email [email protected] với tiêu đề "Báo cáo bảo mật". Chúng tôi cam kết phản hồi trong 24 giờ và ghi nhận đóng góp của bạn trong việc bảo vệ cộng đồng người dùng 23zdo.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi 23zdo theo tiêu chuẩn ngân hàng số. Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tận hưởng giải trí trực tuyến an toàn.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm tại 23zdo.